Kebijakan Refund
Transparansi layanan Presdiku
Kami berkomitmen memberikan layanan terbaik untuk sekolah Anda. Berikut adalah kebijakan pengembalian dana kami:
-
!
Downtime Sistem: Pengajuan refund hanya dapat diproses apabila layanan mengalami kendala akses total (downtime) selama lebih dari 24 jam berturut-turut.
-
!
Pembatalan Sepihak: Tidak ada pengembalian dana untuk pembatalan yang dilakukan oleh pengguna secara sepihak setelah paket langganan berhasil diaktivasi.
-
!
Prosedur Pengajuan: Refund wajib menyertakan bukti pembayaran dan alasan yang jelas, dikirimkan langsung ke bantuan@presdi.my.id.
-
!
Waktu Verifikasi: Seluruh proses verifikasi dan peninjauan pengembalian dana akan memakan waktu maksimal 7 hari kerja.
Kami menghargai kepercayaan Anda menggunakan layanan kami.